個人情報の利用目的

1. お客様の個人情報

• お客様よりいただいた個人情報は、下記の当社のサービス提供および運営の範囲内で取り扱わせていただきます。

1. ご依頼品のクリーニング、修理、修復サービスのご提供
2. 当社のサービスレベルの維持向上を目的とした、アンケート調査および分析
3. 当社のサービス、催事、キャンペーン等に関する情報のご案内（メール、電話、郵便等）

2. お問い合わせに関わる個人情報

• お問い合わせの際にいただいた個人情報は、下記の範囲内で取り扱わせていただきます。

1. お問い合わせへの回答
2. 上記各項目に付随する業務

3. ご意見・ご要望に関する個人情報

• ご意見・ご要望の際にいただいた個人情報は、下記の範囲内で取り扱わせていただきます。

1. 当社のサービスレベルの維持向上を目的とした、評価および分析
2. 上記各項目に付随する業務

4. 資料請求に関する個人情報

• 資料請求の際にいただいた個人情報は、下記の範囲内で取り扱わせていただきます。

1. 資料の送付
2. 送付した資料に関するお問い合わせへの回答
3. 資料請求への対応品質向上のための評価分析
4. 上記各項目に付随する業務

個人情報の取り扱いの委託

上記の利用目的の達成に必要な範囲内において、当社の業務委託先に対し、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、適切な監督を行います。

第三者への開示

当社は、原則として、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合には、ご本人の同意なく個人情報を開示することがあります。

1. お客様からの開示のご依頼があった場合
2. 法令に基づき開示が義務付けられる場合
3. その他法令上開示することが認められる場合
4. 必要な範囲でクレジットカード会社等の金融機関または提携先等に対し、決済等の目的で個人情報を適切な方法により開示・提供する場合
5. 債権譲渡のために必要と認めた場合、必要な範囲で債権の譲渡先である債権管理回収業者に対し、個人情報を適切な方法により開示・提供する場合

個人情報の提供に関する本人の任意性および提供しなかった場合に生じる結果について

お客様から個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様の任意です。ただし、各項目において「必須項目」と記載された項目にご提供いただけない場合、それぞれのサービスのご提供やお問い合わせへの対応、資料の送付などができない場合があります。それ以外の項目にご提供いただけなくても、当社のサービス利用において不利益が生じることはありません。

1. お客様の個人情報: ご依頼品のクリーニング、修理、修復サービスのご提供に必要な項目を「必須項目」としています。これらの必須項目をご提供いただけない場合、当該サービスを提供できないことがあります。
2. お問い合わせに関する個人情報: お問い合わせへの回答に必要な項目を「必須項目」としています。これらの必須項目をご提供いただけない場合、お問い合わせへの回答ができないことがあります。
3. 資料請求に関する個人情報: 資料の送付に必要な項目を「必須項目」としています。これらの必須項目をご提供いただけない場合、資料の送付ができないことがあります。

クッキー（Cookie）について

弊社の各ホームページでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、およびよりパーソナライズされたサービス提供のため、以下の目的でクッキーを使用する場合があります。

1. ログイン機能の維持

• ログインを必要とするサービスにおいて、お客様が一度ログインすると、その後異なるページへ移動してもログイン状態を維持するために利用者を識別します。

2. 入力情報の簡略化

• お客様がウェブサイトに入力した情報の一部を記憶しておくことで、次回以降、同様のページにアクセスした際に入力の手間を省きます。
  お客様は、ご自身のブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否することができます。ただし、クッキーの受け取りを拒否された場合、ウェブサイトの一部の機能が正常にご利用いただけなくなる可能性があります。

制定日 ： 2025年4月10日
最終改訂日 ： 2025年4月10日
キヌガワ（株） は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理・保護いたします。